Puedo enviar mensajes pero los destinatarios no los reciben
La transmisión del correo electrónico depende principalmente del servicio de correo electrónico del destinatario. Sin embargo, para maximizar sus probabilidades de éxito, hay algunas cosas que debe hacer:
- Publica una política SPF (Sender Policy Framework) en su dominio.
Su política SPF debe publicarse a través de un registro TXT. Si utiliza exclusivamente el servicio SMTP de Gandi para enviar sus mensajes, este registro TXT debe ser :
@ 10800 IN TXT "v=spf1 include:_mailcust.gandi.net ~all"
Esta política SPF autoriza únicamente a los servidores de correo de Gandi a enviar mensajes para su dominio. Si publica esta política SPF, debe asegurarse de que sólo envía sus mensajes a través de nuestro servicio SMTP (mail.gandi.net o nuestros webmails).
Si necesita utilizar otro servicio SMTP, como el de un proveedor SMTP especializado, deberá pedirle que le facilite la(s) dirección(es) del (de los) servidor(es) SMTP que debe(n) autorizar en la política SPF publicada para su dominio. Por lo general, su proveedor le proporcionará una política SPF completa del tipo "v=spf1 include:spf.ejemplo.com -all". Tendrá que fusionar esta política con la que ya esté publicada en su dominio, lo que dará como resultado, para utilizar el ejemplo anterior
@ 10800 IN TXT "v=spf1 include:_mailcust.gandi.net include:spf.example.com ~all"
Es importante no publicar dos políticas SPF distintas en su dominio.
Publicar una política SPF en su dominio
- Active la firma DKIM en sus mensajes de correo electrónico salientes
Esta firma DKIM puede permitirle a los servidores de los destinatarios autenticar sus mensajes.
Activar la firma DKIM de sus mensajes de correo electrónico
- De forma más general, el contenido de sus mensajes también influye en la forma en que éstos los procesan los servidores receptores. Por ejemplo, la inclusión de ciertas palabras (relativas a medicamentos que supuestamente mejoran la disfunción eréctil, o a ganancias financieras milagrosas, por ejemplo) no está bien vista por los servidores que reciben sus mensajes. Pero lo mismo ocurre con multitud de otros pequeños factores relacionados con la forma en que están escritos tus mensajes (por ejemplo, enviar un correo electrónico con un subject TODO EN MAYÚSCULAS envía una muy mala señal a los filtros anti-spam de tus destinatarios; otro ejemplo: incluir un enlace a un sitio web malicioso puede hacer que se filtre el correo electrónico).