Tengo una operación de traslado en error
Hay varias razones por las que una operación de traslado puede no funcionar:
1/ Gandi no puede iniciar el traslado:
Existen multitud de procedimientos de traslado (especialmente para las extensiones de código de país), y otras tantas razones por las que una operación puede dar lugar a un error. Consulte la lista de los procedimientos más habituales; si no encuentra una explicación para el error que se ha producido, abra un ticket de soporte en la parte inferior de esta página.
Trasladar un nombre de dominio
1/ Gandi no puede iniciar el traslado:
- El código de autorización que ha proporcionado no es válido: pídale al registrador original un nuevo código de autorización, luego reinicie la operación a través de su cuenta Gandi (en la sección "Dominio > Pending").
- El nombre de dominio no se puede trasladar: es posible que esté bloqueado en el registrador que abandona, que se haya creado hace demasiado poco tiempo o que haya cambiado de registrador hace demasiado poco...
- La dirección de correo electrónico que proporcionó en el registrador original ya no es válida, o se olvidó de desactivar la opción "Whois privado", por lo que no puede validar el correo electrónico de confirmación. Para rectificar esto, realice los cambios necesarios en el registrador actual, luego reinicie la operación a través de su cuenta Gandi (en la sección "Dominio > Pending").
- La información que proporcionó para el propietario, el contacto administrativo u otros contactos al realizar el pedido es incorrecta: abra un ticket de soporte en la parte inferior de esta página.
- El propietario o el contacto administrativo del dominio no aceptó el correo electrónico de confirmación enviado por el registrador original y/o por el registro.
- El registrador original ha rechazado el traslado: esto puede deberse a una factura impagada, a un problema legal o a muchas otras razones... Por favor, contacte al registrador perdedor para más información, después reinicie la operación a través de su cuenta Gandi (sección "Dominio > Pending").
- El registro ha rechazado el traslado: el email de confirmación no ha sido validado, hay un problema legal, etc. Una vez resuelto el problema, reinicie la operación a través de su cuenta Gandi (en la sección "Dominio > Pending").
Existen multitud de procedimientos de traslado (especialmente para las extensiones de código de país), y otras tantas razones por las que una operación puede dar lugar a un error. Consulte la lista de los procedimientos más habituales; si no encuentra una explicación para el error que se ha producido, abra un ticket de soporte en la parte inferior de esta página.
Trasladar un nombre de dominio