Je n'arrive pas à accéder à mon site web
Plusieurs cas sont possibles :
-
Le nom de domaine est expiré ou suspendu :
Voir la section “J'ai un problème avec un nom de domaine”.
-
Le site affiche une erreur "Error 500" ou une page blanche :
Il s'agit d'une erreur dans le code de votre site web, consultez le fichier de log www-error.log qui contient les avertissements et les erreurs signalés par PHP.
-
Le site affiche une erreur 503 "Unavailable, the server is paused" :
L'instance d'hébergement web est expirée, veuillez la renouveler.
-
Le site affiche une erreur 503 :
Redémarrez votre instance ; si l'erreur persiste ouvrez un ticket de support en bas de cette page.
-
Autres erreurs (HTTP / PHP) :
Consultez notre documentation ou ouvrez un ticket de support en bas de cette page.
Renouveler un hébergement web
Consulter les journaux (fichiers de logs)
Erreurs courantes sur les instances d'hébergement web
Attention : Si votre site web n'est pas hébergé par Gandi, il vous faudra contacter votre hébergeur pour tout problème lié au service http/https.