Chez Gandi les noms de domaines ne sont pas automatiquement renouvelés à moins que vous n’ayez volontairement activé ce service.

Si vous n’activez pas ce service et que vous n’effectuez pas de renouvellement manuel, vous ne serez pas facturé, votre enregistrement du nom de domaine expirera et ce dernier sera finalement effacé. Le délai de cette suppression après la date d’expiration varie entre – 6 jours à plus 65 jours selon l’extension.

Les renouvellements automatiques sont payés via votre compte prépayé. Pour cela il faut que votre compte prépayé possède les fonds suffisants pour couvrir ce renouvellement, ou vous devez avoir un moyen de crédit automatique. L’opération de renouvellement essayera d’abord de débiter votre compte prépayé pour payer la commande créée par le système. Si les fonds sont insuffisants, le système utilisera un des moyens de paiement sauvegarder sous l’organisation concernée. Si aucun moyen de paiement n’est disponible le renouvellement ne sera pas fait.

Seuls le propriétaire du Domaine (ou un utilisateur membre de l’équipe propriétaire du domaine), un utilisateur avec les droits Administratif ou les droits Facturation peuvent activer ou désactiver le renouvellement automatique d’un domaine.

La date et l’heure à laquelle un domaine est détruit dépend entièrement du registre concerné et peut varier pour chaque extension. Vous pouvez trouver de plus amples informations sur ces dates de destruction sur notre page dédiée aux Dates Limites de Renouvellement. Notez aussi qu’un domaine marqué pour destruction ne l’est pas obligatoirement à la date précise indiquée. Certains registres ajoutent un délai aléatoire avant de rendre le domaine de nouveau disponible à l’enregistrement afin de préserver la neutralité à l’enregistrement.

En règle générale, pour être sûr que le renouvellement automatique soit pris en compte, il est préférable de l’activer au moins 32 jours avant l’expiration du domaine.

Comment activer / désactiver le renouvellement automatique

Vous pouvez activer le renouvellement automatique pour de nouveaux produits lorsque vous passez la  commande d’enregistrement du domaine.

Attention

Notez que les renouvellements de noms de domaine ne peuvent pas être annulés.

Pour un seul domaine

Seul le propriétaire du domaine ou un utilisateur membre de l’équipe « Propriétaire » du domaine, le contact Administratif ou le contact Facturation peuvent activer / désactiver cette option pour un domaine.

Dans le menu Vue Générale, cliquez sur « Activer » à droite de « Renouvellement automatique désactivé » dans le « bloc » de renouvellement. Basculez l’interrupteur sur « Activé ».Choisissez le compte qui sera facturé pour cette opération. Validez en cliquant sur « Mettre à jour »

Pour désactiver un renouvellement automatique suivez la même procédure, mais assurez vous que l’indicateur affiche bien « Renouvellement automatique désactivé »

Pour plusieurs domaines

Pour activer / désactiver le renouvellement automatique pour plusieurs domaines à la fois :

Basculez sur la Vue avancée. Cochez la case à gauche des domaines que vous voulez passer en renouvellement automatique, et choisissez [Renouvellement Automatique] en bas de la page. Basculez l’interrupteur sur « Activé ». Choisissez l’organisation qui sera facturée pour ces opérations et Valider. 

Pour désactiver ces renouvellements automatiques, effectuez la même opération, mais passez l’interrupteur sur « Désactivé »

IMPORTANT Le renouvellement automatique ne fonctionnera pas si votre domaine a déjà expiré. Votre compte prépayé doit être suffisamment crédité (ou un moyen de paiement doit y être activé) pour que le renouvellement automatique fonctionne.

Comment ça fonctionne ?

Pour la majorité des extensions, le système va tenter une opération de renouvellement de votre domaine 31 jours, 15 jours et 1 jour avant la date d’expiration maximale (ou de renouvellement obligatoire pour certaines extensions). 

Pour que la commande soit validée il faut que votre compte prépayé (du compte ou de l’organisation choisie pour la Facturation) possède des fonds suffisants OU qu’une CB soit liée au compte prépayé. 

GANDI ne propose pas de renouvellement sans paiement validé AVANT l’opération (paiement différé), en raison des règles des registres. Une fois le renouvellement effectué, le contact Facturation du domaine en sera informé par E-mail.

La plupart des extensions Corporate nécessite un renouvellement manuel qui est initié généralement 45 jours avant l’expiration du nom de domaine. Si vous désirez désactiver le renouvellement automatique sur une extension Corporate, merci de le faire au moins 45 jours avant son expiration. Dans le cas contraire, l'opération de renouvellement sera déjà lancée et ne pourra pas être annulée. Aucun remboursement ne sera effectué.

Si vous ne désirez pas qu’un domaine soit renouvelé,  vous devez désactiver son renouvellement automatique au moins 32 jours avant la date d’expiration du domaine.

La date maximale de renouvellement varie par extension et n’est pas nécessairement la même date que celle d’expiration. 

Astuce

Lorsque le renouvellement automatique est activé pour un domaine, un [A] sera affiché à droite du domaine dans vos listes de domaines et les dates d’expiration sont affichées en vert.

Rappel Du renouvellement 

Quand Gandi envoie-t-il des E-mails de rappels pour renouveler votre domaine ?

Les rappels de renouvellement de votre nom de domaine sont envoyés par Gandi selon le calendrier suivant.:

• 2 mois avant la date de fin de renouvellement (uniquement le contact facturation)
• 1 mois avant la date de fin renouvellement (aux contacts facturation et administration, et au propriétaire)
• 15 jours avant date de fin de renouvellement (aux contacts facturation et administration, et au propriétaire)
• 1 jour avant la date de fin de renouvellement(à tous les contacts)
• Le jour de la destruction du domaine chez Gandi (à tous les contacts)

Cependant, dans le cas où le nom de domaine est géré par un revendeur, les e-mails de rappel sont envoyés uniquement au revendeur responsable de la gestion du domaine.

Pour les noms de domaine dans une extension gérée par l’ICANN

En plus des rappels mentionnés ci-avant, le contact propriétaire reçoit des courriers de rappel par E-mail :

• 1 mois avant l’expiration
• 7 jours avant l’expiration
• 1 jour après l’expiration

Et cela même dans le cas où le nom de domaine est géré par un revendeur.