Cambiar su dirección de correo electrónico
Cómo modificar su cuenta
Desde el menú "Parámetros", en la esquina superior derecha.
Cómo cambiar su dirección de correo electrónico
Correo electrónico de seguridad o correo electrónico de una organización
Cada nombre de usuario tiene asociado un correo electrónico de seguridad. Se utiliza para restablecer su contraseña y es único en nuestras bases de datos.
En cada "Organización" (accesible a través del menú de la izquierda "ORGANIZACIONES") puede especificar una dirección de correo electrónico distinta. Esta dirección de correo electrónico se utiliza principalmente para todas las comunicaciones relativas a los productos de su cuenta.
Cambiar la dirección de correo electrónico de una Organización
- Acceda a "ORGANIZACIONES" (menú de la izquierda).
- Seleccione la organización que desea actualizar.
- En " Informaciones adicionales ", haga clic en " Editar ".
- Reemplace la dirección actual en el campo " Email " por la nueva dirección de correo electrónico.
Si la dirección de correo electrónico también se utiliza como dirección de contacto del dominio, se le preguntará si desea actualizar esta información al mismo tiempo, o si sólo desea cambiar la dirección de correo electrónico de la organización. Seleccione la opción que prefiera.
Haga clic en "Guardar" en la parte inferior de la página para completar la actualización.
Tras este cambio de dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico con el título "[GANDI] Verificación de su dirección de correo electrónico". Haga clic en el enlace para validarla en un plazo de 15 días o su dominio podría ser bloqueado.
Cambiar su correo electrónico de seguridad
Esta es la dirección de correo electrónico asociada a su nombre de usuario, utilizada para restablecer su contraseña o recuperar su nombre de usuario. Por razones de seguridad y privacidad, esta dirección de correo electrónico sólo la puede cambiar el titular de la cuenta.
En el menú desplegable de la esquina superior derecha, haga clic en "Parámetros".
Haga clic en " Recovery Options " (Opciones de recuperación).
En la sección "Recovery by Email", añada una nueva dirección de correo electrónico.
Nuestro sistema le enviará automáticamente un correo electrónico con un código de validación.
Revise sus bandejas de entrada, copie el código y péguelo en el formulario.
Si no desea conservar su antigua dirección de correo electrónico de seguridad, puede suprimirla utilizando el icono "Papelera roja" ( 🗑 ).
Cambiar la dirección de correo electrónico de seguridad sin contraseña
Si no consigue iniciar sesión, utilice este formulario:
https://docs.gandi.net/en/_downloads/d2e068512e5348f580817e62084726b8/chgt-email-en-v5.pdf
y envíelo a support-es@support.gandi.net con una copia de su documento de identidad, en formato PDF o JPG.
Una vez enviado el formulario al servicio de Soporte, por motivos de seguridad, se enviará un correo electrónico de verificación a la antigua dirección de correo electrónico y, a continuación, si no hay respuesta, enviaremos un correo electrónico de validación tanto a la antigua como a la nueva dirección. Este procedimiento tarda un mínimo de 72 horas.