Parámetros de seguridad - Autenticación de dos factores
Cómo cambiar los parámetros de seguridad
Desde la sección " Login and Security Options " de sus Parámetros de usuario, a través del botón " Password & access restrictions ".
Si pierde la " seed " o la aplicación que la contiene (por ejemplo, si reinicia o pierde su teléfono móvil), póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Gandi o envíe este formulario a support-es@support.gandi.net. No olvide incluir un documento de identidad:
https://docs.gandi.net/en/_downloads/b1aee1ad0eb5fa374c7ceb476fd97ea9/security-deactivation-en-v5.pdf
Autenticación de dos factores
Cómo activar la autenticación de dos factores con TOTP
Cuando active la autenticación de doble factor en su cuenta Gandi, se le pedirá que proporcione su contraseña habitual Y un código adicional generado por una aplicación instalada en su smartphone u ordenador (TOTP).
Cómo funciona TOTP
TOTP significa "Time-based One-Time Password algorithm" (algoritmo de contraseña de un solo uso temporal). El código proporcionado por la aplicación sólo es válido durante 30 segundos, transcurridos los cuales se genera automáticamente un nuevo código.
La activación de TOTP requiere una aplicación o dispositivo específico, como se describe al final de esta página.
Cuando active el TOTP en su cuenta Gandi, le proporcionaremos una serie de códigos de recuperación. Estos códigos pueden utilizarse en caso de que pierda el acceso a su aplicación (por ejemplo, si pierde o reemplaza su teléfono). Es importante guardar estos códigos en un lugar seguro, como una aplicación de gestión de contraseñas. Podrá utilizar estos códigos para acceder a su cuenta y desactivar TOTP, o para vincular su cuenta a una nueva aplicación TOTP.
Activar TOTP
Para activar la doble autenticación en nuestro sitio web Gandi:
- Descargue e instale una aplicación en su smartphone u computadora (ver más abajo).
- Conéctese a su cuenta Gandi.
- Haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha para abrir el menú de usuario.
- Haga clic en "Parámetros".
- Haga clic en " Password & access restrictions ".
- Haga clic en " Enable TOTP ".
- Lea atentamente las instrucciones y haga clic en " Start " cuando esté list@.
- Conserve sus códigos de recuperación. Puede imprimirlos, descargarlos o copiarlos y pegarlos en algún lugar (archivo de texto, gestor de contraseñas, bóveda en línea, etc.).
- Haz clic en " Continue ".
- Vincule su aplicación TOTP a su cuenta Gandi escaneando el código QR o introduciendo el código que aparece en el bloque negro.
- Haga clic en " Continue ".
- Asegúrese de que su cuenta Gandi esté vinculada a la aplicación TOTP ingresando el código que le proporcionará su aplicación Y su contraseña.
- Haga clic en " Continue ".
Consejo
La "T" de "TOTP" significa Tiempo. Como la hora se utiliza en los cálculos del algoritmo, es muy importante que la fecha y la hora *de su cuenta* (es decir, de su computadora) y la fecha y la hora del dispositivo con la aplicación TOTP estén sincronizadas. Una diferencia de hora o de franja horaria provocará un error.
Acceso bloqueado
Si ya no tiene acceso a la aplicación de autenticación (porque perdió su smartphone, por ejemplo), puede utilizar uno de los códigos de recuperación como "llave" al iniciar sesión. Después, sólo tendrá que desactivar TOTP y volver a activarlo una vez que haya reinstalado la aplicación. No olvide grabar los nuevos códigos de recuperación, ya que no serán los mismos que los antiguos.
Si también ha perdido el acceso a los códigos de recuperación proporcionados durante el proceso de instalación de TOTP, contáctenos en support-es@support.gandi.net.
Deberá facilitarnos una copia de este formulario junto con una copia de su documento de identidad:
Nota
Los códigos de recuperación son una nueva modalidad. Si configuró TOTP antes de que se implementara esta opción, le recomendamos que desactive TOTP en su cuenta y vuelva a activarlo para generar estos códigos. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros: support-es@support.gandi.net
Aplicaciones TOTP gratuitas
Android
- Google Authenticator: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2
- FreeOTP: https://freeotp.github.io/
Apple (iMac, iPhone, iPad)
- Autenticador de Google: https://apps.apple.com/en/app/google-authenticator/id388497605
- Autenticador OTP: https://itunes.apple.com/us/app/otp-auth/id659877384
- Generador de OTP HDE: https://www.hde.co.jp/otp/en/
- FreeOTP (iOS): https://freeotp.github.io/
Linux
- oathtool: Herramienta de línea de comandos.
Al configurar su aplicación puede que necesite la siguiente información:
Longitud del código: 6 dígitos
Incremento de tiempo: 30 segundos
Formato de la semilla: Cifrado base 32 (arbitrario)
Windows Phone
- Autenticador de Microsoft:
https://www.windowsphone.com/en-us/store/app/authenticator/e7994dbc-2336-4950-91ba-ca22d653759b
- Windows
https://code.google.com/p/winauth/