Comment quitter une Organisation

Vous pouvez quitter une organisation à tout moment, même si elle « possède » encore des produits.

Pour quitter une organisation

1. Dans le menu de navigation à gauche, choisissez « Organisations ».
2. Sélectionnez l’organisation à effacer via l’icône « Engrenage » ( ⚙ ) ( »Gérer ») à droite, ou cliquez directement sur le nom de l’organisation.
3. Défilez la page Vue générale vers le bas jusqu’à la partie « Quitter l’organisation », puis cliquez sur « Quitter ». Vous devrez confirmer votre choix.

Attention

En quittant une organisation, elle reste accessible à d’autres personnes avec lesquelles elle est partagée, ou peut être rattachée à votre compte par un agent du support.

Supprimer une organisation est définitif !

Quelles sont les implications en quittant une organisation ?

L’organisation est-elle encore « propriétaire » de produits ou non, êtes-vous à l’origine de la création de l’organisation et s’il y a d’autres membres dans l’organisation (dans d’autres équipes) ?

Cas 1 : Organisation « vide », un seul membre

On entend par organisation « vide » une organisation qui ne possède plus aucun produit (domaines, certificats, hébergement, etc). De même, le compte prépayé est vide lui aussi. Dans ce cas, hormis si vous avez des commandes en cours qui ont plus de 2 mois et qui ne sont donc plus visibles dans le compte, mais qui sont toujours valides jusqu’à annulation, et qui empêcherait d’effacer l’organisation, le fait de la quitter n’aura aucun impact. Toutefois, vous ne pourrez plus accéder à cette dernière, ne serait-ce que pour la supprimer. Il est préférable de supprimer l’organisation plutôt que de la quitter et si vous voulez le faire après l’avoir quittée, il faudra contacter le support  support-fr@support.gandi.net

Cas 2 : Organisation « vide », plusieurs membres

Mêmes « effets » que ci-dessus, avec la différence que les autres membres eux auront toujours accès à l’organisation. Selon les permissions qui leur seront allouées, ils pourront la gérer, acheter des produits, la supprimer ou non. Si vous avez enregistré une carte bancaire, il est important de l’effacer si vous ne voulez pas qu’elle soit utilisée sans votre contrôle. En quittant une organisation vous abandonnez tout « droit » sur celle-ci, ce qui peut avoir des conséquences si d’autres personnes y ont encore accès. Là aussi, dans ce genre de cas, il est préférable de supprimer l’organisation. La présence d’autres membres n’empêche pas la suppression de l’organisation, seule la présence de produits ou d’argent peut le faire.

Cas 3 : Organisation avec des produits, un seul membre (vous)

Rien ne vous empêche de quitter une organisation possédant encore des produits, des commandes en cours, de l’argent sur le compte prépayé et même une carte bancaire enregistrée. Si vous quittez une organisation de ce genre, vous perdrez toute possibilité de gérer ces produits et paiements, mais rien d’autre. Les produits ne seront pas effacés, pas plus que la carte bancaire. Selon les produits, vous continuerez à recevoir certains des emails de notification (expiration par exemple) car certains sont liés aux détails de leur propriétaire ou contacts (nom de domaine par exemple) ou sont une obligation « légale ». Si d’autres personnes sont enregistrées pour recevoir des notifications (rubrique « FACTURATION » par exemple), ceux-ci continueront à les recevoir. Personne ne pourra gérer cette organisation sans passer par notre service légal pour pouvoir y accéder et uniquement après de sérieuses vérifications.

Attention néanmoins, le fait de quitter une organisation ne vous affranchit pas des responsabilités légales inhérentes et ne vous met pas à l’abri d’éventuelles poursuites en cas d’irrégularité.

Cas 4 : Organisation avec des produits, plusieurs membres

Hormis si vous êtes le seul et unique « propriétaire » de l’organisation et qu’aucun autre membre n’a de permissions suffisantes (Équipes) pour gérer cette dernière ou ses produits, le fait de la quitter n’aura aucun impact. Les membres restants pourront généralement gérer les produits et procéder par exemple aux changements de propriétaire nécessaires pour mettre les noms de domaine en conformité avec la nouvelle « gestion » de l’organisation.

Attention, selon les permissions, ils pourront utiliser tout moyen de paiement disponible dans l’organisation.

De même, tout domaine acheté au nom de l’organisation, s’il était lié à vous ou à votre société, resteront au même nom jusqu’à mise en conformité. Cela peut poser des problèmes aux membres restants si ceux-ci n’ont pas les permissions suffisantes (permissions de type « Contact Administratif) ».

En général, si vous êtes le seul membre de l’équipe « Propriétaire », personne ne pourra vous remplacer de lui-même, il est donc conseillé d’ajouter un « remplaçant » dans cette équipe avant de quitter l’organisation.

Cas utilisateurs

Vous trouverez ci-dessous quelques cas d’utilisateurs déjà rencontrés parmi notre clientèle et comment les gérer au mieux.

Stagiaire, membre d’association

Si vous créez un compte en tant que stagiaire ou membre d’association, il est important de bien séparer votre nom d’utilisateur à votre nom, et l’organisation de la société ou de l’association. Vous pouvez être dans l’équipe propriétaire de cette organisation « pro », mais cela vous évitera, le jour où vous finirez votre stage ou quitterez l’association, de devoir faire toutes sortes de démarches, ou de devoir fournir vos informations de connexion.

Ne mettez aucune information « personnelle » dans cette organisation professionnelle. Le jour où vous devrez vous décharger de cette organisation, il vous suffira d’ajouter votre successeur à l’équipe « propriétaire » de cette dernière, puis de la quitter. Vous conserverez les éventuels produits achetés à votre nom personnel, et vous n’aurez plus d’accès aux produits de l’association ou de la société, et ils pourront les gérer comme bon leur semble.

Si vous veniez à quitter l’organisation « professionnelle » sans « nommer » de remplaçant, si les données administratives sont correctes, ils pourront récupérer l’accès à cette organisation en nous contactant support-fr@support.gandi.net

Multi-gestion

Il arrive souvent que vous ayez à gérer des produits pour plusieurs entités (plusieurs associations par exemple), parce que vous êtes « celui qui s’y connaît en informatique ».

Le principe d’avoir un nom d’utilisateur et d’être présent dans l’équipe propriétaire (ou « administrative ») vous permet de gérer les produits de plusieurs entités, et de vous en désengager comme vous le voulez en quittant simplement l’organisation concernée.

Liens utiles

• Organisations : https://docs.gandi.net/fr/gerer_organisations/organisations/index.html
• Équipes : https://docs.gandi.net/fr/gerer_organisations/equipes/index.html
• Facturation : https://docs.gandi.net/fr/facturation/moyen_paiement/index.html
• Support Clientèle : https://help.gandi.net/fr/