我收不到特定信件
特定寄件者的信件可能遭系統退回或過濾。您可以自行決定是否域名的啟用防堵垃圾郵件功能。
防堵垃圾郵件功能會依據眾多標準，為所有寄至您電子信箱的信件評分。如分數高於一定數值時，依照標準，該信件被視為不受歡迎的信件或夾帶病毒的信件，且將自動遭退回。如分數略高於特定數值時，則該信件不會遭退回，僅會被移至垃圾郵件資料夾。您可以透過 Webmail 或 IMAP 協定查閱此至垃圾郵件資料夾。 請注意，如您使用的是 POP 帳號，垃圾郵件資料夾的內容不會透過POP 協定下載至您的裝置，因此您將不會收到移至該資料夾的信件，但仍可透過 Webmail 查閱該資料夾。
如有效信件未能送達或遭防堵垃圾郵件功能不當過濾 (如此稱為「誤報」)，請至本頁底部開立客服單，並提供信件資訊含寄件人及收件人電子信箱、寄件日期和時間等。
為什麼我無法收到信件？
停用防堵垃圾郵件保護
防堵垃圾郵件功能會依據眾多標準，為所有寄至您電子信箱的信件評分。如分數高於一定數值時，依照標準，該信件被視為不受歡迎的信件或夾帶病毒的信件，且將自動遭退回。如分數略高於特定數值時，則該信件不會遭退回，僅會被移至垃圾郵件資料夾。您可以透過 Webmail 或 IMAP 協定查閱此至垃圾郵件資料夾。 請注意，如您使用的是 POP 帳號，垃圾郵件資料夾的內容不會透過POP 協定下載至您的裝置，因此您將不會收到移至該資料夾的信件，但仍可透過 Webmail 查閱該資料夾。
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