我收到訂單未付款的通知信
請至 "帳務 > 訂單" 頁面，檢視通知信中提供的訂單號碼。常見的錯誤情形為：
如何儲值預付帳戶
儲存信用卡
自動續約域名功能相關資訊
自動續約代管主機功能相關資訊
- 重複下訂單：
您已經為相同的域名下過訂單了，但通知信提及訂單號碼仍顯示 "未付款"：您只需要取消重複的訂單即可。 - 自動續約訂單錯誤：
自動續約功能已經下單，但因預付帳戶餘額不足或帳號上沒有儲存的信用卡，而無法完成付款。
以下提供三種解決方法：
- 儲值一定金額至您的預付帳戶中 (在您的帳號上儲存信用卡的操作不足以啟動付款程序)：從最久的訂單開始，所有等待中的帳單的付款程序都會重新開始；
- 取消等待中的訂單，並手動下續約訂單；
- 取消等待中的訂單，並儲存信用卡在您的帳號上，等候下一次自動續約功能扣款 (提醒您：請確保離到期日仍有足夠時間，系統才會自動扣款)。
如何儲值預付帳戶
儲存信用卡
自動續約域名功能相關資訊
自動續約代管主機功能相關資訊