Moyens de Paiement acceptés chez Gandi
- Le compte prépayé
- Qu'est-ce que c'est ?
Le compte prépayé Gandi est une réserve d’argent que vous pouvez approvisionner à votre convenance et qui vous permet de régler n’importe quelle opération Gandi en choisissant ce moyen de paiement lors de la finalisation de votre commande.
Notez que le compte prépayé n’apparaîtra pas dans les moyens de paiement s’il n’est pas activé ou s’il présente un solde de zéro. Il est donc nécessaire de le créditer avant pour l’activer.
Vous pouvez revoir toutes les opérations effectuées via le compte prépayé (y compris les paiements par carte bancaire enregistrée ou non) :
- Connectez-vous à votre compte Gandi puis rendez-vous dans FACTURATION.
- Sélectionnez l’organisation pour laquelle vous voulez consulter l’historique du compte prépayé.
- Sélectionnez « Historique prépayé » pour accéder à l’historique.
- Comment ajouter manuellement de l’argent sur votre compte prépayé :
- Connectez-vous à votre compte Gandi.
- Rendez-vous dans la rubrique « FACTURATION » depuis le menu de gauche.
- Sélectionnez l’organisation concernée.
- Sur la page de Vue générale sélectionnez « Créditer votre compte prépayé ».
- Spécifiez le montant que vous voulez ajouter, ainsi que le moyen de paiement.
- Remplissez les détails de paiement et complétez la commande.
- Seuil du compte prépayé
Via « Paramètres » dans le menu des onglets, vous pouvez définir un seuil à partir duquel vous serez informé, par e-mail, lorsque les fonds sur votre compte prépayé tomberont en dessous d’un seuil choisi.
Définir un seuil d’avertissement pour le prépayé
- Connectez-vous à votre compte Gandi, puis rendez-vous dans la rubrique FACTURATION.
- Sélectionnez l’organisation que vous voulez.
- Dans le menu des onglets, choisissez « Paiements automatiques ».
- Dans le bloc Paramètres du compte prépayé, cliquez sur « Gérer ».
- Dans le champ Alerte seuil minimum indiquez la somme à partir de laquelle, lorsque de l’argent est prélevé sur votre compte prépayé pour payer une commande, vous devez être prévenu. L’alerte fonctionnera bien sûr pour cette valeur et toutes celles inférieures.
- Cliquez sur « Enregister ».
La somme définie comme seuil sera maintenant affichée dans le bloc.
En cliquant sur “l’interrupteur” 
Si vous avez défini un seuil, que vous avez enregistré une carte bancaire et que vous avez défini un montant à créditer automatiquement, le système vérifiera après chaque commande (uniquement) si le seuil est atteint. Si c’est le cas, notre système tentera de créditer votre compte prépayé, du montant défini en utilisant votre carte bancaire enregistrée (et pré acceptée).
Notez que pour que cela soit fonctionnel, il y a deux conditions obligatoires :
- Que vous ayez une Carte Bancaire valide et enregistrée dans votre compte.
- Que le passage sous le seuil minimal survienne à la suite d’une commande sur votre compte, après activation de la fonction. Cette option ne fonctionne pas rétroactivement.
Pour définir un montant à créditer automatiquement :
- Connectez-vous à votre compte Gandi, puis rendez-vous dans la rubrique FACTURATION.
- Sélectionnez l’organisation choisie.
- Dans le menu des onglets, choisissez « Paiements automatiques ».
- Dans le bloc Paramètres du compte prépayé, cliquez sur « Gérer ».
- Dans le bloc Crédit automatique du compte prépayé, cliquez sur « Ajouter une carte de crédit » si vous n’en n’avez aucune d’activée et d’enregistrée.
- Sinon, dans le même bloc, vous verrez le champ intitulé Montant à créditer automatiquement. Entrez la somme qui devra être payée avec votre carte bancaire enregistrée.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Le montant défini sera maintenant affiché dans le bloc, en dessous de celui du seuil.
- Régler une commande avec le compte prépayé
Si le solde du compte prépayé que vous souhaitez utiliser pour régler votre commande est suffisant, il suffit de choisir "Compte prépayé" comme moyen de paiement à la dernière étape de la facturation.
Si le solde du compte prépayé de l'organisation choisie pour la facturation d'une commande n'est pas suffisant, vous pouvez répartir le paiement entre le solde restant et un autre mode de paiement : soit par carte bancaire, soit par Paypal.
- À l'étape "Paiement" (troisième étape du processus de commande), au-dessus de la liste des méthodes de paiement, le message "Vous avez actuellement X,XX € ce qui est insuffisant pour payer cette commande de XX,XX €" apparaîtra :
- Cliquez sur l'interrupteur (il devient violet) pour utiliser le solde du compte prépayé, puis sélectionnez l'un des deux moyens de paiement indiqués plus bas pour compléter le paiement de la commande.
- Les Cartes Bancaires
Gandi accepte les cartes bancaires suivantes :
- VISA / Electron
- EuroCard / MasterCard
- American Express
- Carte Bleue
- Sauvegarder une carte sans faire d’achat
Lorsque vous ajoutez une carte bancaire au compte prépayé de votre Organisation, une requête d’autorisation d’un petit montant (généralement 1.00 €) sera effectuée afin de vérifier la validité de votre carte. Cette requête disparaîtra automatiquement au bout de quelques jours et aucun montant ne sera débité de votre compte.
Pour ajouter une carte à l’une de vos organisations, merci de suivre ces indications :
- Connectez-vous à votre compte Gandi, puis allez dans la rubrique « FACTURATION » (menu de gauche).
- Sélectionnez l’organisation concernée
- Cliquez sur « Paiements automatiques » puis sur « Ajouter une carte de crédit » pour enregistrer une nouvelle carte ou en ajouter une supplémentaire.
- « Choisissez un nom pour votre carte de crédit » : Il s’agit d’un nom utilisé uniquement dans votre compte pour identifier votre carte. Une fois cela fait, cliquez sur « Valider ».
- Entrez le numéro et les informations de la carte bancaire sur le site de la banque.
- Une fois la carte validée vous serez invité (ou directement redirigé) vers le site Gandi (selon votre banque).
Si votre carte accepte les pré-autorisations, vous avez la possibilité d’enregistrer celle-ci dans votre / vos organisation(s) comme indiqué :
- Pendant votre transaction (ou lorsque vous créditez manuellement votre compte prépayé), à l’étape 3, choisissez de payer par carte de crédit.
- À la validation du paiement, vous verrez une option pour sauvegarder votre carte de crédit pour de futurs achats. Soyez sûr de cocher cette option.
- Il vous sera demandé un nom sous lequel sauvegarder cette carte. Choisissez un nom vous permettant d’identifier facilement la carte concernée.
- Définir une carte bancaire par défaut
La carte « par défaut » sera celle utilisée lors des opérations de renouvellement ou d’achat automatiques. Si vous avez enregistré plus d’une carte, vous pouvez changer la carte utilisée par défaut si vous le souhaitez :
- Connectez-vous à votre compte Gandi, puis rendez vous dans la rubrique « FACTURATION » dans le menu de gauche.
- Sélectionnez l’organisation concernée.
- Cliquez sur l’onglet « Paiements automatiques ».
- Chercher la carte choisie et cliquez sur « Utiliser par défaut ».
C. PayPal
Le minimum de paiement par Paypal est de 10.00 €. La différence sera créditée automatiquement sur votre compte prépayé. Vous pourrez utiliser ce « surplus » en toute ou partie d’un futur paiement.
Si vous choisissez cette méthode, vous serez alors redirigé sur le site sécurisé PayPal où il vous sera demandé de rentrer vos informations de connexion PayPal (et non Gandi).
D. Cryptomonnaies
Les seules cryptomonnaies actuellement acceptées par le Bitpay (le prestataire de paiement de Gandi) sont les suivantes :
- l’Ethereum (ETH)
- le Bitcoin (BTC)
- Bitcoin Cash (BCH)
Bitpay exige dorénavant que tous les utilisateurs possèdent une ID Bitpay validée afin de se conformer à la réglementation. Il s’agit d’un processus simple à effectuer une fois, qui vous demandera une confirmation d’identité afin que vous puissiez continuer à utiliser leurs services .
* Si vous rencontrez un problème avec le paiement Bitpay, merci de contacter support@bitpay.com. *
- Payer par Cryptomonnaie
- Envoyer à notre portefeuille Bitcoin. Référez-vous à l’adresse suivante pour voir les portefeuilles compatibles. : https://support.bitpay.com/hc/en-us/articles/115005701523-Which-wallets-work-for-a-BitPay-payment-Which-wallets-are-compatible (en anglais)
- Connectez-vous directement à notre fournisseur de Cryptomonnaie, BitPay.
- Utiliser un QR Code pour effectuer un paiement sécurisé directement depuis votre smartphone.
* Notez qu’il y des frais de transaction de 0,001 pour chaque commande, payés directement depuis votre portefeuille. *
* La validation de votre paiement en Cryptomonnaie peut prendre jusqu’à une heure. Notez qu’aucune commande ne sera finalisée avant que nous ayons reçu le paiement entièrement validé. *
E. Virement Bancaire
Gardez à l'esprit que les virements internationaux peuvent prendre jusqu'à une semaine (7 jours) pour nous parvenir. Nous vous déconseillons donc fortement d'utiliser ce type de paiement pour des commandes urgentes telles que le renouvellement de produits dont la date d'expiration est proche.
* Les commandes ne sont traités qu’à réception et validation du paiement, sans aucune exception. *
Pour que votre virement soit traité dans les meilleurs délais, il est impératif que vous appliquez les règles suivantes :
- Entrez le montant exact de la transaction, en y incluant les frais bancaires. Gandi ne prend pas les frais de virement à sa charge.
- Pour le réseau de transfert SWIFT (virements internationaux principalement), « « OUR » » doit être utilisé comme instruction dans le champ 71A « Details of Charges ». Cela indique que vous serez facturé des frais de transfert.
- Entrez le Numéro de Transaction (commande) dans l'intitulé du virement . (Cette partie est ESSENTIEL pour un traitement rapide de votre virement. Sans cela il restera en attente d’identification par notre service comptable.)
Un virement reçu sans la référence (Numéro de Transaction) ne pourra pas être pris en compte car nous n’aurons aucun moyen de savoir pour quel compte et/ou commande le virement a été effectué. Si vous avez effectué un virement sans préciser cette référence, contactez notre service Support.
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À qui effectuer votre virement :
Adresse de la banque
BRED Banque Populaire
20, Avenue Philippe Auguste
75011 Paris
France
Titulaire du compte
Gandi SAS
710470247
IBAN
FR76 1010 7006 4500 7104 7024 721
BIC
BREDFRPPXXX
F. Chèque
Consignes à respecter :
- seuls les chèques en Euros compensables dans une banque située en France métropolitaine sont acceptés,
- le montant du chèque doit correspondre exactement du montant de votre commande,
- le numéro de la session (qui apparaît dans votre commande en cours) doit être lisiblement noté au dos du chèque, sans quoi nous ne pourrons pas retrouver votre commande !
Adresse à laquelle envoyer votre paiement par chèque :
GANDI SAS
63/65 boulevard Masséna
75013 Paris
FRANCE
G. Mandat Administratif
Le virement administratif est réservé aux Organismes Publics français déclarés chez Gandi (à condition que votre compte soit de type “Organisme Public”) et ne peuvent se faire qu’en Euros.
Le numéro de SIRET de Gandi est 423 093 459 00042
Consignes à respecter :
- Il est impératif de suivre le processus de commande jusqu’à sa fin, c’est-à-dire de valider le panier (étape 2), puis de sélectionner le mode de paiement par Mandat Administratif.
- Sans cela la commande ne pourra être validée par notre Service Comptable (qui ne pourra la retrouver dans les paiements par Mandat Administratif).
- Si ce moyen de paiement n’apparaît pas, vérifiez que vous avez bien choisi l’organisation de type « Organisme Publique » comme adresse de facturation.
Bon de commande :
Une fois que vous avez passé votre commande et que vous avez choisi, à la dernière étape, le Mandat Administratif comme mode de paiement, vous pouvez soit nous envoyer le bon de commande personnalisé de votre administration, soit utiliser à sa place la facture Pro Forma générée automatiquement lors de votre commande (à condition de nous la renvoyer signée et tamponnée).
Si vous souhaitez que notre service facturation dépose la facture correspondante sur le portail Chorus Pro, veillez à nous préciser le numéro SIRET de l'administration, le numéro d'engagement, et le cas échéant le code service.