Comment annuler une commande

Il est possible d’annuler une commande en cours depuis votre interface, à condition que le paiement n’ait pas encore été effectué. Cela peut-être aussi le cas si le paiement est tombé en erreur (délai trop long pour obtenir le code 3D secure par exemple).

Cela peut-être pratique, par exemple, si vous voulez refaire la même commande mais en choisissant une autre méthode de paiement.

Pour annuler une commande non payée depuis notre interface Gandi :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Rendez-vous à la rubrique  FACTURATION depuis le menu de navigation.
3. Sélectionnez l’organisation que vous avez utilisée pour passer la commande.
4. Cliquez sur l’onglet « Commandes » pour afficher une liste des commandes effectuées par l’organisation.
5. Sélectionnez la commande que vous voulez annuler (elle sera en statut « À Payer »).
6. Dans le détail de la commande, cliquez sur « Annuler la commande » sur la page.

Cela annulera votre commande.